Community management

Imaginez un monde où vos problèmes de service client sont résolus instantanément, 24h/24 et 7j/7, par une voix amicale et intelligente. Ce n’est plus de la science-fiction : les chatbots vocaux sont en train de […]

Dans l’ère numérique, votre réputation en ligne est votre atout le plus précieux. Apprenez à transformer les critiques en opportunités et à préserver votre image de marque avec ces stratégies éprouvées. Comprendre l’impact des avis […]

Avoir une base solide, c’est la meilleure des choses à faire lorsque vous visez vous spécialiser dans un domaine d’activité. La spécialisation passe forcément par les études, une curiosité assez poussée de l’intéressé, mais également […]

Introduction Les communautés en ligne sont de plus en plus importantes pour les entreprises, les organisations et même les particuliers. Elles peuvent être utilisées pour améliorer leurs produits et services, promouvoir leurs marques, rechercher des […]

Les médias sociaux sont devenus incontournables pour les Community Managers. Les entreprises et les organisations utilisent ces plateformes pour communiquer avec leurs clients, partager leurs contenus et promouvoir leurs produits et services. La présence sur […]

Le community management est l’un des aspects les plus importants d’une stratégie de marketing numérique réussie. Il s’agit de la gestion et de la maintenance des communautés en ligne qui existent autour d’une marque, d’un […]

Introduction Le community management est un outil de communication dynamique qui permet aux entreprises de créer et d’entretenir des relations avec leurs clients. Il est essentiel pour le succès d’une entreprise car il peut être […]

Le rôle du community manager est devenu l’un des postes les plus importants pour une entreprise. En effet, le community manager a pour mission de s’assurer que le nom et la marque d’une entreprise sont […]

De nombreuses raisons peuvent pousser des clients à joindre le service client d’une entreprise. Il peut s’agir d’une réclamation, d’une demande d’informations complémentaire, d’un renouvellement de contrat et bien d’autres motifs. Joindre le service client […]

Introduction Une plateforme communautaire est un outil qui permet aux personnes de se connecter à d’autres utilisateurs et de partager des informations. Elle peut être considérée comme une extension de la vie réelle et elle […]

Qu’est-ce qu’une communauté? Une communauté est un groupe d’utilisateurs qui se rassemblent autour d’un produit ou d’une marque pour en discuter et partager leurs idées. La communauté peut être composée de clients, de développeurs, de […]

La gestion des communautés sur les médias sociaux est l’une des principales activités du marketing numérique. Les entreprises mettent en place des stratégies de community management pour générer du trafic et améliorer leur réputation en […]

Introduction Le développement d’une communauté forte et engagée est l’un des facteurs les plus importants pour le succès à long terme d’une entreprise. Une fois la communauté établie, il est important de maintenir ces relations […]

Les réseaux sociaux sont une manière efficace et rentable de communiquer avec votre communauté en ligne. Cet article vous expliquera comment les utiliser pour créer une présence forte et durable sur Internet. Les avantages Les […]

Les réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent développer leur présence en ligne et promouvoir leurs produits et services. Les médias sociaux peuvent aider à construire des relations solides avec […]

Introduction Le community management est devenu une compétence essentielle pour les entreprises qui veulent tirer parti des médias sociaux. Il s’agit de créer et de maintenir une communauté autour d’une marque, produit ou service. Définir […]

Le but d’un community manager est de gérer la communauté relative à une marque spécifique. Idéalement, les membres d’une telle communauté doivent être à la fois actifs et fidèles à la marque. En s’y prenant […]

Le COVID-19 a obligé les gens à pratiquer la distanciation sociale. La tension actuelle entre la séparation et le besoin inné de connexion se voit jouer à travers le monde. Cependant, le concept de connexion […]